兒科遵循“未病先防、既病防變”的中醫(yī)理念，將現(xiàn)代醫(yī)學與人文關(guān)懷相結(jié)合。針對兒童生理特點，以中醫(yī)特色護理技術(shù)為核心，構(gòu)建“調(diào)體質(zhì)、促生長、重人文”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系，實現(xiàn)兒童身心同治。依據(jù)“三因制宜”原則，為患兒精準定制個性化診療方案。創(chuàng)新推出“醫(yī) - 教 - 康 - 家”融合模式，開設(shè)“親子推拿課堂”，運用“五音療法”緩解患兒焦慮情緒，為兒童提供全生命周期的健康管理服務(wù)。

肺病科以“一科一品”建設(shè)為著力點，聚焦患者需求。通過打造休閑一角、設(shè)立茶療小站，優(yōu)化診療環(huán)境。構(gòu)建“評估 - 干預(yù) - 追蹤”的肺康復(fù)體系，開展八段錦教學，進行多元化的患者教育。同時，依托線上平臺開展延伸護理服務(wù)，為患者提供用藥指導(dǎo)和居家康復(fù)建議，實現(xiàn)院內(nèi)院外全周期健康管理，提升患者康復(fù)質(zhì)量。

脾腎病科定期舉辦“糖友會”，指導(dǎo)糖尿病患者進行手指經(jīng)絡(luò)降糖操。采用檸檬芳香療法，幫助胃腸鏡術(shù)后患者緩解惡心、嘔吐等不適癥狀。腹部按摩不僅能促進消化，緩解腹脹與便秘，還能改善血液循環(huán)及代謝，輔助減脂塑形，同時具有緩解壓力、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌的功效。

腦病科為患者提供入院“四感”體驗，即熱情迎診消除陌生感、詳細宣教減輕焦慮感、主動觀察增強安全感、專業(yè)評估建立信任感；住院“五心”服務(wù)，包括一站式出入院貼心服務(wù)、便民設(shè)施關(guān)懷暖心、多元化宣教用心、五查房保障安全放心、節(jié)日送物及活動獻愛心；出院“六主動”延伸服務(wù)，如主動指導(dǎo)出院康復(fù)、介紹相關(guān)服務(wù)，建立健康檔案，拉病友群開展講座，電話與上門回訪答疑并保持溝通。

康復(fù)醫(yī)學科以敘事護理為核心，創(chuàng)新護理服務(wù)模式，深化人文關(guān)懷內(nèi)涵。通過“傾聽—共情—賦能”三部曲，運用敘事技巧引導(dǎo)患者重構(gòu)康復(fù)認知，拓展與家屬的溝通，強化支持系統(tǒng)，有效提升患者滿意度與康復(fù)依從性，打造出“有溫度、有深度”的特色護理服務(wù)品牌。

骨科以“骨力同心，暖護全程”為核心理念，打造特色人文服務(wù)品牌。在患者照護過程中，注重細節(jié)關(guān)懷，為住院患者送上定制生日賀卡與暖心飲品，出院時贈送內(nèi)含健康宣教手冊的實用手提袋。實行“延伸護理進家門”服務(wù)，醫(yī)護團隊定期上門服務(wù)，將人文關(guān)懷融入診療各環(huán)節(jié)，提升患者就醫(yī)體驗與康復(fù)質(zhì)量。

重癥醫(yī)學科以“生命至上，溫暖同行”為核心理念，打造特色人文服務(wù)品牌。優(yōu)化鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜管理，借助心理疏導(dǎo)、溝通工具以及生活照護等方式，緩解患者身心痛苦。針對家屬，推行透明溝通、彈性探視并給予心理支持。醫(yī)護團隊積極開展共情培訓(xùn)與減壓活動，環(huán)境設(shè)計融入人性化細節(jié)，構(gòu)建全方位有溫度的重癥醫(yī)療服務(wù)體系。

腫瘤科圍繞“多維人文護理病房”核心理念，構(gòu)建“溫馨環(huán)境、至善服務(wù)、溫情人文”照護體系。為患者提供情感支撐，減輕疾病痛苦，激勵患者以樂觀心態(tài)面對生活。運用中藥浴足提升患者機體免疫力，改善睡眠質(zhì)量，讓患者在愛與關(guān)懷中勇敢前行。

手術(shù)室圍繞人文關(guān)懷創(chuàng)新服務(wù)模式，開展趣味減壓活動，以趣味化方式緩解患者術(shù)前恐懼心理，全方位提升就醫(yī)滿意度，多維度提升護理服務(wù)質(zhì)量與患者就醫(yī)體驗，為患者康復(fù)保駕護航。

針灸科以特色診療與人文關(guān)懷為核心，將傳統(tǒng)針灸與現(xiàn)代醫(yī)學相結(jié)合，秉持精準化治療理念。在治療全程給予患者細致關(guān)懷，將專業(yè)治療與季節(jié)化人文服務(wù)相融合，提升患者就醫(yī)體驗，打造專屬服務(wù)品牌。

老年病科以“老有所醫(yī)”為服務(wù)品牌，構(gòu)建從住院診療到居家的全流程閉環(huán)服務(wù)。依托老年綜合評估，開展衰弱風險評估、認知功能篩查、跌倒風險預(yù)測等多維健康評估體系。創(chuàng)新打造“蔬菜主題病房”，通過色彩鮮明的蔬果標識幫助老人辨別方向。同時，依托健康碼知識推送、圖文并茂的健康手冊和文化墻，打造沉浸式健康宣教陣地。為每位患者發(fā)放愛心聯(lián)系卡，24小時響應(yīng)需求，搭建醫(yī)患溝通連心橋。

婦科以“37℃護理，全方位關(guān)注女性健康”為品牌內(nèi)核，構(gòu)建“三位一體”模式。結(jié)合中醫(yī)護理技術(shù)，在術(shù)前促進患者睡眠、減輕焦慮，術(shù)后促進康復(fù)。打造綠化休閑角，營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。將人文細節(jié)貫穿治療全程，推動康復(fù)進程高效化、就醫(yī)體驗品質(zhì)化。